为了不断满足顾客的需求，达到优质服务的目的。南京宁德防雷新技术有限公司特承诺以下售后服务细则：

1、提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务，客户响应时间为一个工作日。

2、鼎力神是我司拥有的品牌，本公司所销售的以上产品保证是原厂生产的合格产品，并提供五年承诺服务。在购买日起两年内，如因产品质量问题，本公司给予更换同类产品；后三年本公司对所销售的产品提供免费维修，只收回维修工本费。

3、所有产品均附有中保产品责任保险，因产品责任引起事故的损失，将按照中保条例进行赔偿，每次雷击事故最高赔偿金额为人民币十五万元（其中财产十万元，人身五万元）。

4、凡购买本公司产品一周内，如需更换其它产品，在外观、包装及性能完好的情况下，可以给予更换，差额另补。

5、南京宁德防雷新技术有限公司拥有以上有关条款的解释权。

一、如客户对所购产品不满意，自客户收到产品之日起一星期内（以签收日为准），如果没有投入使用，可进行退货或更换，客户需承担因此原因退还所产生的费用。

二、所退换产品要求具备产品完整的外包装、配件、说明书、保修单、退换货原因的说明。

三、客户所购产品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请直接与ASP售后服务部联系。

四、出现下列任何一种情况客户不能享受本公司的退换货承诺：

五、超过质量保证期的产品，本公司会尽力协助用户解决质量问题。由此增加的费用由客户承担。

六、本公司有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。

七、南京宁德防雷新技术有限公司拥有本细则的解释权。